Termos de Uso

1. Quem somos

A plataforma The Fashion Office (“TFO”, “nós”) é operada por The Fashion Office Ltda, CNPJ 63.132.055/0001-75, com contato em atendimento@thefashionoffice.com.br. Ao criar uma conta ou usar o site e o aplicativo TFO, você concorda com estes Termos de Uso.

2. O que é o TFO

TFO é uma plataforma SaaS de inteligência de precificação e gestão para marcas de moda de pequeno e médio porte. Oferecemos ferramentas de cálculo de margem e preço, diagnóstico de maturidade digital, gestão de coleções e posicionamento de marca, em versões gratuita e paga (“Premium”).

3. Conta e cadastro

• Você precisa fornecer um email válido e informações verdadeiras sobre você e sua marca.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.
• Uma conta é pessoal ou de uma empresa: não compartilhe credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
• Podemos suspender contas com informações falsas, uso abusivo ou tentativa de burlar os limites do plano contratado.

4. Planos, pagamento e cancelamento

• O plano gratuito tem funcionalidades limitadas, descritas na própria plataforma.
• O plano Premium é uma assinatura recorrente (mensal, semestral ou anual, conforme escolhido no checkout), cobrada via cartão de crédito através do nosso parceiro de pagamentos (Asaas). Os planos semestral e anual têm compromisso de permanência pelo número de ciclos contratado; o plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento.
• Cupons promocionais (como períodos de teste gratuito) têm regras próprias, informadas no momento do uso.
• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da conta ou contatando atendimento@thefashionoffice.com.br. O cancelamento interrompe cobranças futuras; não fazemos reembolso proporcional de ciclos já pagos, salvo obrigação legal em contrário.
• Não armazenamos dados de cartão de crédito: o pagamento é processado inteiramente pelo Asaas.

5. Uso aceitável

Ao usar o TFO, você concorda em não:

• Tentar acessar dados de outras contas ou áreas não autorizadas da plataforma;
• Fazer engenharia reversa, copiar ou revender a plataforma ou seus dados/benchmarks;
• Usar a plataforma para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Automatizar acessos de forma abusiva (scraping, bots) sem autorização prévia.

6. Seus dados e conteúdo

Os dados que você insere (informações da marca, produtos, preços, diagnósticos) são seus. Usamos esses dados para operar a plataforma e gerar os cálculos e leituras que você solicita. Nunca vendemos seus dados a terceiros. Mais detalhes em nossa Política de Privacidade.

7. Isenções e limitações

O TFO fornece leituras, referências de mercado e cálculos como ferramenta de apoio à decisão, não como consultoria financeira, contábil ou jurídica individualizada. Benchmarks de mercado são estimativas baseadas em fontes públicas e podem não refletir a realidade específica do seu negócio. Decisões de precificação e gestão continuam sendo de sua responsabilidade.

Na máxima extensão permitida por lei, o TFO não se responsabiliza por perdas indiretas decorrentes do uso da plataforma. Nossa responsabilidade total, quando aplicável, está limitada ao valor pago pela assinatura nos últimos 12 meses.

8. Disponibilidade

Fazemos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou emergenciais, com aviso quando possível.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por email ou aviso na plataforma. O uso continuado após uma alteração significa que você concorda com os novos termos.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: atendimento@thefashionoffice.com.br